Close

Tanya Jawab

TANYA JAWAB

Pengiriman

Bagaimana prosedur pengiriman produk Rich Railing?

Barang akan langsung dikirim setelah pelunasan. Namun jika Anda juga menggunakan layanan instalasi kami, pengiriman akan dilakukan setelah pembayaran Down Payment (DP) sebesar 75% dari harga keseluruhan.

Pemesanan

Bagaimana prosedur pemesanan produk Rich Railing?

Pemesanan dapat dilakukan melalui live chat pada website richrailing.com atau layanan elektronik lainnya. Setelah melihat spesifikasi produk kami pada website, Anda dapat menghubungi kami kapan saja melalui:

JAKARTA

(Head Office)
Jl. Percetakan Negara 774i – Jakarta Pusat
(082257724545 / 021-42873374 / 082113534475)
jakarta@richrailing.com – marketingjakarta@richrailing.com

SURABAYA

(Head Office)
Jl. Raya Kenjeran 181
(031-3723456 / 082162255553 / 082143855553 / 082162255551)
richrailing@richrailing.com – marketing@richrailing.com – branchmanager@richrailing.com

Customer Care

– Email : richrailing@richrailing.com
– WhatsApps : 0838 0838 8078 / 0821 9999 9969
– Phone : 08216225551

Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dengan memberikan proposal penawaran. Tim kami juga akan melakukan survei ke lokasi Anda. Pada tahap ini, Anda dapat berkonsultasi dengan desainer kami.

Sebagai tanda kerjasama, kami akan memberikan surat kontrak kerja sama. Anda dapat melakukan pembayaran dan kami akan memproses pengiriman. Jika Anda menggunakan jasa instalasi produk, pengiriman barang akan kami lakukan setelah Anda melakukan pembayaran DP sebesar 70%. Sedangkan pelunasan 30% dapat Anda lakukan setelah proses instalasi selesai. Tidak ada batas minimum dalam pemesanan produk di Rich Railing. Anda dapat memesan produk Rich Railing sesuai dengan kebutuhan Anda.

Pembayaran

Bagaimana sistem pembayaran pada Rich Railing?

Setelah melakukan pemesanan, Anda dapat melakukan pembayaran melalui rekening bank kami

Apakah harga produk sudah termasuk harga pengiriman dan harga instalasi?

Harga pengiriman belum termasuk ke dalam harga produk. Klien menanggung sepenuhnya biaya pengiriman produk.

Bagaimana saya mengetahui harga pengiriman dan harga instalasi?

Hubungi kami secara langsung atau melalui telepon, e-mail serta kontak lain yang tertera pada halaman kontak kami.

Apakah saya bisa mengajukan penawaran harga untuk kuantitas tertentu? Bagaimana ketentuan dan prosedurnya?

Kami memiliki penawaran harga khusus yang dpaat berubah sewaktu-waktu tergantung pada harga produk kami yang menyesuaikan harga dolar.

Berapa lama proses instalasi railing dilakukan?

Proses instalasi dilakukan segera setelah Anda menyelesaikan pembayaran atau sesuai dengan kesepakatan. Proses instalasi memerlukan waktu 3-5 hari. Untuk instalasi railing jenis kaca, prosesnya dapat memakan waktu hingga 2 minggu.

QUICK ORDER

Penawaran / Proyek (OFFERING) by Online

Penawaran 3 Hari Proses By Photo :

Pilih Type Rumah

Tentukan konsep arsitektur rumah Anda. Penentuan konsep rumah akan berpengaruh pada jenis railing yang akan digunakan.

Pilih Desain

Pilih desain railing yang sesuai dengan konsep rumah. Jika butuh saran, jangan ragu untuk hubungi kami

Login / Sign in

Daftar ke website Rich Railing, isi data untuk dapat melakukan pemesanan

Pilih Type Tangga

Pilih tipe tangga yang Anda inginkan untuk bangunan atau hunian Anda

Isi Data Ukuran

Isi data ukuran panjang tangga yang akan dipasangkan railing

Pilih HANDRAILING

Pilih Hand Railing yang sesuai dengan Railing yang Anda pilih

Penawaran Cepat Paket (Foto)

Anda akan dikirimkan penawaran dalam bentuk foto melalui kontak yang dapat dihubungi

Penawaran Harga dan Kesepakatan

Lakukan penawaran harga dan lakukan kesepakatan dengan tim sales kami

Pengiriman

Railing pesanan Anda siap diantarkan

Pemasangan

Pemasangan Railing Anda akan dilakukan oleh teknisi berpengalaman dan tepercaya

Serah Terima Proyek

Setelah semua terpasang Anda akan melakukan serah terima proyek dengan sales kami beserta garansi

Penawaran / Proyek (OFFERING) by Offline

Penawaran 3 Hari Proses :

Request Jadwal Survey

Hubungi sales dan marketing kami untuk menentukan jadwal survey ke lokasi Anda

Pembuatan Penawaran

Tim kami akan membuat penawaran terbaik dari hasil survey yang sudah dilakukan

Penawaran Harga dan Kesepakatan

Dapatkan harga terbaik dari kami untuk hunian dan bangunan Anda

Pengiriman

Railing pesanan Anda siap diantarkan

Pemasangan

Pemasangan Railing Anda akan dilakukan oleh teknisi berpengalaman dan tepercaya

Serah Terima Proyek

Setelah semua terpasang Anda akan melakukan serah terima proyek dengan sales kami beserta garansi

Pembelian Material by Online
Masuk Halaman Toko

Masuk ke halaman website kami untuk melakukan pemesanan

Login

Masuk atau daftarkan alamat email dan alamat lengkap Anda di halaman website Rich Railing

Pilih Produk

Pilih Railing yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda

Konsultasi Online

Hubungi tim sales kami jika Anda butuh bantuan atau konsultasi untuk memilih railing

Pembayaran

Lakukan pembayaran ke rekening resmi Rich Railing

Pengiriman

Railing Pesanan Anda akan dikirim ke alamat Anda

Serah Terima Proyek

Setelah semua terpasang Anda akan melakukan serah terima proyek dengan sales kami beserta garansi

Pembelian Material by Manual / Konsultasi
Kontak Kami

Hubungi tim sales kami untuk mendapatkan informasi lebih detail dan pemesanan Railing.

Pemesanan

Lakukan pemesanan sesuai dengan kebutuhan Anda

Pembayaran

Lakukan pembayaran ke rekening resmi Rich Railing

Pengiriman

Railing pesanan Anda akan dikirim ke alamat yang sesuai

Serah Terima Proyek

Setelah semua terpasang Anda akan melakukan serah terima proyek dengan sales kami beserta garansi

INFO

Informasi

Mengapa memilih produk Rich Railing?

  • Semua produk Rich Railing adalah produk impor dari Taiwan dan China yang berkualitas premium.
  • Semua produk Rich Railing memiliki masa garansi selama 25 tahun.
  • Semua produk Rich Railing memiliki kualitas yang terpercaya.
  • Rich Railing telah menangani berbagai macam proyek yang bertaraf internasional seperti:
    1. Swiss Belhotel International
    2. Fave Hotel Surabaya
    3. Aston Hotel
    4. Quest Hptel
    5. Somerset Hotel Surabaya
    6. Hotel Rodhita
    7. Sport Club House Universitas Brawijaya Malang
    8. PT Ciputra Development – Cluster Grand Eastwood dan Stone Gate
    9. Pakuwon Group
    10. Kantor PT Berlian Jasa Terminal Indonesia (BJTI)
  • Rich Railing memiliki koleksi terlengkap dengan desain yang variatif namun dengan harga yang terjangkau di kelasnya.
  • Sistem dan manajemen pelayanan yang profesional.
  • Sistem instalasi yang mudah dan praktis dengan teknologi terkini Argon Welding.
  • Memberikan layanan konsultasi dan desain bebas biaya.

SPESIFIKASI

Spesifikasi

Apa saja spesifikasi layanan instalasi Rich Railing?

  • Proyek 90% ready (keramik, granit/tekel sudah terpasang).
  • Instalasi menggunakan teknologi terkini Argon Welding.
  • Instalasi railing membutuhkan waktu 3-5 hari.
  • Instalasi railing jenis kaca memerlukan waktu 2 minggu.
  • Untuk instalasi luar kota/pulau, customer dikenakan biaya tambahan untuk ekspedisi, akomodasi, dan transportasi.

Bagaimana spesifikasi garansi produk Rich Railing?

  • Garansi berlaku untuk tiang railing saja.
  • Garansi 25 tahun berlaku setelah proses instalasi dan pengecekan selesai.
  • Garansi berlaku dan dapat digunakan apabila produk masih memiliki logo Rich Railing dengan mencantumkan bukti pelunasan pembayaran dan surat kontrak kerja sama.
  • Garansi tidak berlaku jika:
  • Kehilangan aksesoris tiang railing.
  • Terjadi cacat pada tiang railing.
  • Logo tiang railing rusak atau terhapus.
  • Tiang railing telah diubah bentuk, warna, atau desainnya.